La importancia de saber leer

Cada día estoy mas convencido de que los señores usuarios son “analfabestias” que no saben leer, y para muestra un botón.

C.A.U.: Buenos días (¿podías llamar el año que viene?) ¿en qué puedo ayudarle?
Luser: Si, mira es que no me funciona el cuteFTP. ¿Qué tengo que hacer para que lo solucionéis?
C.A.U.: (Así a primera vista pagarme lo mismo que a los programadores de ese programa) Disculpe es que nosotros no damos soporte sobre programas ajenos, debería ponerse en contacto con la empresa que realiza dicho programa.
Luser: Es que cuando subo mi página web me da un error.
C.A.U.: (Y yo cuando paso mi Seat 127 de 190km/h saltan las válvulas por el capó, y no reclamo a la gasolinera) ¿Podría ser un poco mas concreta por favor? ¿Qué le indica el mensaje de error?
Luser: Me dice que no me da permiso para subir mi web, que compruebe que tengo permiso.
C.A.U.: (Me lo estoy viendo venir... a que tu trabajas de "infomátic@") ¿Me podría decir su dominio?
Luser: ¿El qué? Es que estaba haciendo otra cosa, perdona.
C.A.U.: (¿pintarte las uñas? ¿jugar al solitario?) Si, indíqueme el dominio al cual está haciendo el ftp.
Luser: ¿El mío? Eehhh dominio. No, si, espera que lo miro... si, eso, es dominio.com
C.A.U.: (zzzzzzzzzzzzz...) Un segundo, que compruebo los permisos del FTP.
Luser: ¿Y eso tarda mucho? Es que me corre prisa.
C.A.U.: (¿tardará mucho el hombre en colonizar marte? es que si no pido la hipoteca ahora...) No, ya está, los permisos son correctos, ¿podría subir nuevamente la página web?
Luser: Si, estoy en ello, me da error, otra vez los permisos.
C.A.U.: (seguro, es que los analfabestias no tienen permiso para subir por FTP) ¿Me podría leer el mensaje de error completo?
Luser: Si, mira, pone: “Se produjo un error al copiar un archivo al servidor FTP. Compruebe que tiene permiso para poner archivos en el servidor”.
C.A.U.: (...) Y el resto del mensaje de error, ¿podría leérmelo también?
Luser: Aquí no pone nada más, sólo eso.
C.A.U.: (...si tu lo dices yo lo dudo) ¿Me podría enviar una captura de pantalla de ese mensaje de error?
Luser: ¿A donde quieres que te lo envíe?
C.A.U.: (envíamelo al Caribe, a ver si se pone morenito) Envíemelo a la dirección cau@dominio.es
Luser: Vale, ¿y cómo quieres que te lo envíe?
C.A.U.: (¿envuelto para regalo y con un lacito?) Por E-Mail si es posible, a la dirección cau@dominio.es
Luser: Ahhhh vale, ya te lo envío.
C.A.U.: (espero que no se te haya olvidado el lacito) De acuerdo, ya hemos recibido su correo, un segundo que lo revisamos, manténgase a la espera.

Luser: Perdona, ¿sigues ahí?
C.A.U.: (si, aunque preferiría estar en Japón bebiendo sake) Bien, por lo que veo aquí, el mensaje de error le indica que ha superado los 100Mb de espacio ftp asignados. ¿Cuánto ocupan los datos que esta intentando subir?
Luser: Huy, pues no sé... poquito, unos 350Mb nada más. Si es una modificación muy simple la que he hecho, cuatro fotos y dos textos nuevos.
C.A.U.: (si, dos textos del tamaño de la enciclopedia británica, y cuatro fotos del tamaño del Bernabeu por lo menos) Pues como le indico no es fallo de los permisos sino de espacio. Debería revisar el tamaño de su nueva web. De momento, y como medida temporal, le subiré el espacio asignado. Intente subir los datos nuevamente en 10 minutos.
Luser: Gracias. ¿Esperas en línea un momento mientras lo subo? Es que si da error otra vez me lo miras sobre la marcha.
C.A.U.: (si, justo lo que estaba pensando yo ahora, escucharte mientras subes 350Mb por ftp..., mejor me pego martillazos en los dedos) Haga una cosa. Intente subirla, y si le da error nuevamente llámenos con el error en pantalla y pregunte por mi.
Luser: Gracias, hasta luego.

Creo que voy a fundar una ONG con el fin de enseñar a todos los lusers del mundo el "difícil" arte de leer los mensajes de error.