El "otro" tipo de Usuario

El otro día, en los comentarios del post "La importancia de saber leer", una de nuestras lectoras, llamada Ana (espero que nos sigas leyendo), nos llamaba la atención y nos "regañaba" por la forma en la que hablamos de nuestros queridos lusers (¿que sería de nosotros sin ellos?).

Bajo ninguna circunstancia escribimos para reírnos de los usuarios, ni mucho menos. La cuestión es que normalmente se escribe sobre esos usuarios menos hábiles, ese usuario que no quiere leer el error, o que solo lee lo que le interesa, o que no se entera ni se quiere enterar de las cosas.

Todos tenemos usuarios que, por decirlo de alguna manera, nos gusta que nos llamen con alguna incidencia (por estúpida que sea), y por ello hoy os escribo sobre uno de ellos.

En este caso el usuario es una persona mayor, de esas que les gusta trastear con el ordenador, probar programas (P2P entre otros), y que a veces se carga las cosas y luego no es capaz de reconfigurarlas solo. En este caso, me referiré a él como "Paco" (nombre ficticio), igual que él me llama a mi "Tyorl".

C.A.U.: ¿Si, buenos días? (o por lo menos lo eran hasta hace un par de segundos)
Luser.: ¿Tyorl qué tal? Soy Paco, ¿qué tal va el día? ¿Mucho trabajo?
C.A.U.: (Por fin una persona normal al otro lado, Dios se ha apiadado de mi) Hombre Paco, ¿qué tal está, cómo va todo por el norte?
Luser.: Bien, ya sabes, un poco lo de siempre, niebla, orbayo, frío... ¿y por el centro qué tal?
C.A.U.: Aquí igual, pero sin el orbayo, ¡aquí eso no pasa! :-)
Luser.: Pues ya sabes que cuando quieras orbayo… aquí tienes todo el que quieras.
C.A.U.: :-D Gracias, tomo nota de ello.
Luser.: Oye, qué te iba a decir, que he andado tocando por aquí algunas configuraciones del cacharro este nuevo y me he cargado la configuración de las DNS, ¿me las dices en un momentín?
C.A.U.: Si claro, apunta: 00.00.00.0 como DNS principal y 00.00.00.1 como DNS secundaria.
Luser.: Si, es que anduve probando un cacharro "güireles" de esos y me cargué la configuración, y eso que tenía apuntada la configuración en un cuaderno, pero no lo encuentro, no se que hice de él.
C.A.U.: No te preocupes, a todos nos pasa. Apuntamos las cosas en papeles y luego no recordamos dónde.
Luser.: Bueno, pero es un problema, llamar para preguntar algo que ya tengo apuntado y andar molestando.
C.A.U.: Si todas las incidencias fueran como esta, firmo para que llames todos los días :-D
Luser.: Bueno Tyorl, te dejo, no vaya a ser que tengas trabajo y te esté distrayendo.
C.A.U.: No importa, además el resto del trabajo es aburrido, los hay que parecen que llevan un palo de escoba...
Luser.: Jajaja, clientes de esos tenemos todos, no te preocupes. Y ya sabes, cuando vengas por el norte pasa por aquí y nos tomamos algo.
C.A.U.: Eso esta hecho Paco :-)

Así es como mola resolver una incidencia, con alguien que para empezar te habla "de tu a tu", y que además admite su culpa, y por si fuera poco, de entrada te dice que es culpable (de manera involuntaria en este caso).

A este tipo de usuarios no se les saca gracia de sus incidencias, por eso normalmente no se escribe de ellos, sino de los "menos hábiles".

P.D.: Dedicado a aquellos lectores que piensan como Ana, para que vean que no siempre nos reímos de los usuarios, a veces nos reímos con ellos.