jueves, 26 de febrero de 2009

Necesito vuestra ayuda (VI)

Me dejan el siguiente comentario en el post de los clientes de mensajería instantánea:

"Anónimo dijo...

necesito ayuda mi messenger no habre me dise que reparar la cuenta coneccion inalambrico y que solucione el problema 80048820 ¿QUE AGO? AYUDA!!!!!!!!1 ME URGE POR QUE OCUPO LA COMPU PARA MI TRABAJO Y TENGO QUE ENTREGAR UN INFORME A MI JEFE EL SABADO A MAS TARDAR"

Varias son las preguntas que me vienen a la cabeza:

1. ¿Dónde tendré el traductor de hoygan para casos como estos?
2. ¿Qué tiene que ver el messenger con entregar a su jefe un trabajo?
3. ¿Se puede escribir peor para pedir ayuda a alguien?
4. ¿El informe que le va a entregar a su jefe va a ir escrito así también?

En fin, si tenéis alguna sugerencia... gracias de antebrazo por buestra halluda hamijos.

martes, 24 de febrero de 2009

Conclusiones: ¿Qué teléfono móvil utilizas y por qué?

Que Nokia es la marca número uno en telefonía móvil es algo que ya se sabía. Móviles fiables, fáciles de manejar, y con modelos para todos los gustos y casi todas las necesidades. Aunque bueno, un móvil en la actualidad poco tiene que ver con los primeros teléfonos que salieron al mercado.

No olvidemos que la función principal de un teléfono es hacer llamadas. Luego ya vino lo de los mensajes. Y bueno, ahora mismo estas dos características son casi las menos prioritarias por si no os habíais parado a pensarlo. Hoy por hoy los móviles se quieren, en muchos casos, para navegar por internet, hacer vídeos y fotos, como agenda, para jugar, para escuchar música, y en ocasiones, para hacérsela escuchar a los demás en cualquier lugar sin que te lo pidan. (H.D.P.)

Retomando la encuesta, nos encontramos en segundo lugar a Sony Ericsson, muy utilizado en grandes superproducciones del cine estadounidense. Marca importante que ha mejorado en los últimos tiempos la calidad de sus terminales.

Sorprendente encontrarse a su estela la marca HTC. Aunque bueno, haciendo la encuesta en otro tipo de blog seguramente no habría obtenido tantos votos, ya que fabrican unos aparatos más pensados para gente de un determinado perfil tecnológico y adquisitivo. Terminales de buena calidad y muy completos. Quizá la alternativa a las clásicas Blackberry.

En auge poco a poco y mejorando cada año, nos encontramos a Samsung y LG, que ya poseen ambos terminales bastante interesantes y competentes.

En la cara opuesta vemos que Motorola y Alcatel, que empezaron muy bien cuando estalló el boom de los móviles, se han quedado bastante estancados con respecto a sus rivales.

¿Del iPhone qué decir? Que fue un producto bastante innovador, pero que enseguida le dieron caza otras marcas con modelos superiores y más completos. La guerra sigue abierta de todas formas.

Gracias por vuestra participación y por las aclaraciones en los "comentarios" a la gente que votó "Otras marcas".

viernes, 20 de febrero de 2009

Patinazos mentales (VIII)

Ya apenas me suceden grandes anécdotas que contaros (de momento), pero estás breves que me ocurrieron últimamente por teléfono no tienen desperdicio.

Caso 1


Usuario: Verás, es que parece que no me funciona el teclado.
C.A.U.: ¿Has comprobado que esté bien conectado?
Usuario: Si, si.
C.A.U.: (haré como que me lo creo) Bueno, pues voy a cogerte los datos para dar el aviso y que se pasen a mirártelo. Dime tu nombre.
Usuario: ¿Mi nombre? ¿El de verdad?
C.A.U.: (no, dime mejor tu nick del messenger, lechón) Emmm, si, ¡claro!

Caso 2

Usuario: Mira, es que tengo los cajones de la mesa atascados. Vamos, que no puedo abrirlos. A ver si podéis mandar a alguien...
C.A.U.: (para el caaaarrooo) Eh si, muy bien, pero es que estás llamando a informática.
Usuario: Ya, ¿y no podéis avisar a nadie para que venga?
C.A.U.: (¿no me he expresado con claridad?) Pues como te he dicho, esto es informática y nosotros no nos encargamos de esos asuntos. Debes llamar tú a mantenimiento o a los cerrajeros.
Usuario: (no muy conforme con la respuesta) ¿Y me puedes dar tú el teléfono?
C.A.U.: (¿te he dicho ya que esto es informática y no centralita?) No, yo no lo tengo. Búscalo en la intranet...

miércoles, 18 de febrero de 2009

Pene-drive

No sé si ya lo conocíais, tiene un par de años, pero yo recientemente he descubierto este vídeo, y me ha hecho mucha gracia.

lunes, 16 de febrero de 2009

¿Qué teléfono móvil utilizas y por qué?

Si amigos, la encuesta del mes ya está aquí. Está vez me salgo un pelín de temáticas informáticas para abarcar un asunto que puede venirnos muy bien a todos para contrastar experiencias y sobretodo aprender como siempre.

Se trata de que en la encuesta de la derecha votéis por la marca de telefonía móvil (celular para los hermanos de Latinoamérica) que utilizáis habitualmente en la actualidad, y luego en los comentarios de este post especifiquéis el modelo si queréis y nos expliquéis un poquito las virtudes que tiene y que os parezcan interesantes.

En caso de que tengáis varios teléfonos, el propio, el de la empresa, etc., votad por el que más os guste.

Con vuestra ayuda esto servirá a aquellos que tengan pensado cambiar de móvil y tengan aún dudas, por ejemplo. Gracias por participar again.

Por cierto, ¿os he dicho ya que Internet Son Los Padres?

miércoles, 11 de febrero de 2009

¿Cómo han llegado aquí? (III)

Nueva entrega, cada vez alucino más, de palabras y frases textuales que buscó la gente en Google y acabaron llegando a este blog.

1. "Centro de atenciòn mi casa": Me imagino que este o buscaba en qué piso vivía el presidente de su comunidad de vecinos o es pariente de E.T.

2. "porqu no puede andar el reproductor de windows media": Quizá porque no tiene pies.

3. "porq el volumen va mas adelantado en mi reproductor": Eso va a ser del riego. Del riego va a ser.

4. "busco reproductor q reproduce videos incompletos": Y yo busco cuenta multimillonaria en banco de Suiza.

5. "bsplayer bocata": Para mi que sea un big mac con extra de winamp.

6. "que pasa cuando se acaba la licencia de tu antivirus": Lo mismo que cuando en casa se te acaba la leche o el aceite. Que no hombre, en realidad se te infecta el ordenador con todos los virus y troyanos que existen y después comienza a arder.

7. "que es habido": ¿Te refieres del verbo "haber" o quizás a "ávido"? En cualquier caso para temas de esos te recomiendo la web de la R.A.E.

8. "cuanto cobra un tecnico del CAU": Aaaaaaamigo, siempre menos de lo que debiéramos, y habría que sumarle un plus de peligrosidad al estar en contacto con los usuarios tanto tiempo.

lunes, 9 de febrero de 2009

9.2.9.

Llegó el día que todos estábamos esperando, el 9.2.9. famoso (si, era una fecha). Ya os comenté hace nada la situación por la que estoy pasando actualmente con este vuestro blog, y llegó el momento de presentaros la alternativa paralela. Uno de los secretos mejor guardados, y que ha diferencia de otros secretos debéis hacer llegar a toda la gente que os crucéis:


Un blog de variedades en el que casi todo tendrá cabida, sobretodo el humor. Contaré con la inestimable ayuda de Agus, y otro personaje más que ya descubriréis. La cosa promete.

El blog del C.A.U. no se cierra. Seguiré como hasta ahora posteando lo que buenamente pueda y vaya surgiendo.

Y nada más, tan solo espero que os guste y, sobretodo, que os divirtáis como hasta ahora o más.

lunes, 2 de febrero de 2009

La situación actual

Como veis cada vez tengo menos anécdotas que contar, y hoy voy a explicaros el motivo.

Desde verano, la plantilla de "atención al usuario" y mantenimiento ha crecido. Si a esto le sumamos que cada vez funciona todo mejor y, salvo alguna impresora, el resto de incidencias son tonterías sin importancia, pues digamos que al día estoy atendiendo 10 llamadas como mucho. He pasado de resolver más de 1000 incidencias anuales a resolver apenas 400 el año pasado.

Bueno, quizá deba empezar por contaros cómo funciona el Centro de Atención al Usuario de mi trabajo:

Actualmente somos 5 personas para la recepción de incidencias, de las cuales 3, yo incluido, también nos movemos del sitio para resolverlas junto con otras 7 personas más que se dedican exclusivamente a ello. Cada una especializada en algún campo informático concreto como por ejemplo, problemas de impresoras, problemas de internet y correo, problemas de office, instalación de aplicaciones, etc. Pero la realidad es que casi todos valemos para todo.

Vamos que en total somos 10 técnicos en el C.A.U., casi el doble que hace un año. Es decir, somos el doble y el volumen de incidencias ha disminuido al mismo tiempo. Ahora dividimos las incidencias diarias entre los técnicos y el que más, sale a 4 o 5, y los que además cogemos el teléfono raro es que nos toque movernos del sitio. Asi que o bien resolvemos las incidencias en el acto telefónicamente o a través de asistencia remota, o derivamos la incidencia a alguno de los otros técnicos para que vayan a resolverla in situ al despacho en cuestión.

Resumiendo, la política actual de fichajes denota una clara finalidad: "tener el culo a salvo a cualquier precio". En jerga futbolística: "jugar a la italiana". Goles no nos van a meter, pero espectáculo y juego poco vamos a dar, sobretodo porque nos han puesto a todos en la defensa.

A los que mandan no les importan las personas ni lo que hace cada una, ni si lo haces bien o mal, ni si haces más o menos. Solo que no reciban quejas y tener el servicio cubierto a cualquier precio. Eficaz pero pésimo.

Nos aburrimos, y a más de uno le gustaría un trabajo así, pero a mi personalmente esta situación me está matando, porque yo tengo mis inquietudes, necesito desarrollarme día a día como profesional que intento ser, y o cambian las cosas, o tendré que ir pensando en buscar una salida.

Por lo pronto me voy a Londres hasta el viernes, si el clima me lo permite (rezad los que sepáis). Y respecto al blog haré lo que buenamente pueda. Cuando surja algo lo pondré, pero el ritmo va a tender a la baja. De todas formas, como siempre, se admiten sugerencias, aunque el jueves anunciaré algo.